Privacybeleid

Omvang

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van het Artlistings-platform, waaronder:

• artlistings.com

• www.artlistings.com

• app.artlistings.com

• app.artimin.com

• huidige en toekomstige producten, diensten, tools en integraties van Artlistings

Rollen

• Artlistings verwerkt persoonlijke en accountgerelateerde gegevens voor de werking van het platform, beveiliging, communicatie, analyse, ondersteuning en naleving.

• Verkopers ontvangen koper-, lead-, aanbiedings- en bestelgerelateerde informatie voor hun eigen commerciële afhandeling en zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen opvolgingsverwerking in die rol.

Gegevenscategorieën

ArtListings kan verwerken:

• accountgegevens

• contactgegevens

• verkopers- en aanbiedingsgegevens

• bestel- en verzoekgegevens

• berichtinhoud

• aanbiedingsgegevens

• beoordelingen, recensies, klachtsignalen en verkopersprestatiegegevens

• gegevens van derden, waar wettelijk en contractueel toegestaan

• reactietijd, reactiepercentage en verwerkingsstatistieken

• AI-gebruik en functiegebruiksgegevens

• klikken, weergaven, bezoekerstokens en analytische gebeurtenissen

• aanmeldingsgebeurtenissen en beveiligingsgebeurtenissen

• IP-adressen en browser-/apparaatgegevens

• ondersteunings-, audit-, moderatie- en nalevingsgegevens

• gegevens van tools van derden en integraties, inclusief beveiligings-, analytische, captcha-, toestemmings- en op gebeurtenissen gebaseerde advertentiegegevens

Doelen

ArtListings kan gegevens verwerken voor:

• accountcreatie en accountbeheer

• backendwerking en functielevering

• bestel- en leadroutering

• berichten en communicatie

• platformanalyse en statistieken

• botdetectie, misbruikpreventie en beveiligingsverificatie

• ondersteuning en probleemoplossing

• productverbetering en servicedevelopment

• facturering, gebruiksbewaking en eerlijk gebruik controle

• beveiliging, misbruikpreventie en fraudedetectie

• verkopersbeoordelingen, vertrouwenssignalen, reactietijdmeting en kwaliteitsbewaking

• importeren of weergeven van signalen van derden waar wettelijk en contractueel toegestaan

• distributie van aanbiedingen en gerelateerde verkopersinhoud naar Google Shopping en andere externe kanalen

• rangschikking, zichtbaarheidsbeheer, moderatie en vertrouwen en veiligheid

• back-up, herstel en rampenherstel

• wettelijke naleving en afhandeling van wettelijke verzoeken van autoriteiten

Tools en integraties van derden

• ArtListings kan tools en integraties van derden gebruiken voor analyse, meting, beveiliging, botdetectie, captcha, toestemmingsbeheer, advertenties, communicatie, ondersteuning, infrastructuur, feeds of soortgelijke operationele doeleinden.

• Dit kan tools omvatten zoals Google Analytics en Google reCAPTCHA, evenals equivalenten of vervangingsservices van andere aanbieders.

• ArtListings kan dergelijke tools en integraties op elk moment toevoegen, verwijderen, vervangen, opschorten of wijzigen in overeenstemming met de behoeften van het platform, wettelijke vereisten of productwijzigingen.

• Waar wettelijk vereist, moeten niet-essentiële tracking- of analysetools onderworpen zijn aan de relevante toestemmingsstroom.

Loginlinks en 2FA

• ArtListings kan e-mailadressen gebruiken om eenmalige loginlinks te verzenden.

• ArtListings kan ook e-mailadressen gebruiken om eenmalige verificatiecodes voor backend 2FA te verzenden.

• ArtListings kan verzoek-, verzend-, leverings-, open-, gebruik-, validatie-, mislukte pogingen-, vervaldatum- en gerelateerde auditgegevens loggen voor beveiliging en misbruikpreventie.

Google Analytics en reCAPTCHA

• ArtListings kan Google Analytics of soortgelijke analytische services gebruiken om verkeer, paginagebruik, functiegebruik en productprestaties te meten.

• ArtListings kan Google reCAPTCHA of soortgelijke beveiligingsservices gebruiken om bots, misbruik of verdachte interacties te detecteren en om formulieren, inlogstromen of andere platformoppervlakken te beschermen.

• Het gebruik van dergelijke services van derden kan de verzameling of verwerking van technische gegevens zoals IP-adres, browser- of apparaatinformatie, interactiegegevens, beveiligingssignalen en gerelateerde metagegevens inhouden door of met de relevante aanbieder.

Berichten, Aanbiedingen en Verkopersroutering

• Berichtinhoud en aanbiedingsinhoud kunnen worden verwerkt om berichtfunctionaliteit te leveren.

• Koopgegevens kunnen worden doorgegeven aan de relevante verkoper voor bestelafhandeling, communicatie en juridische opvolging.

• Verkopersaanbiedingen, inclusief prijzen voor aangepaste kunstwerken en aangepaste verzendprijzen, kunnen worden verwerkt om bestel- en afrekeningsstromen te ondersteunen.

• Door verkopers verstrekte verzendvoorwaarden, koperstermen, leveringsvoorwaarden en retourinstructies kunnen worden verwerkt, opgeslagen en weergegeven om de vermeldings-, winkel-, account-, berichten- en afrekeningsstromen te ondersteunen.

• Klacht-, geschil-, chargeback-, juridische kennisgevings- en claimgerelateerde informatie kan worden doorgegeven aan de relevante verkoper voor afhandeling, reactie, verdediging, naleving of opvolging.

Distributie naar externe kanalen

• Gegevens van aanbiedingen, verkopersnamen, kunstinformatie, afbeeldingen, prijzen en gerelateerde vermeldingsinhoud kunnen worden verwerkt, opgemaakt en gedeeld voor distributie naar Google Shopping en andere externe ontdekkings-, advertentie- of handelskanalen.

• Dergelijke distributie kan worden gebruikt om vermeldingen te promoten, de zichtbaarheid te vergroten, verkeer te genereren of feed- en advertentie-integraties te ondersteunen.

Analyse en Gebruiksregistratie

ArtListings kan loggen:

• paginaweergaven

• klikken

• bezoekerstokens

• bekeken kunstwerken

• accountacties

• gebruikgebeurtenissen

• AI-gebruikgebeurtenissen

• backendgebruiksgegevens

• verkoper responstijden en responssnelheden

• beoordelingen, klachten, annuleringen en soortgelijke prestatiesignalen

Dit kan worden gebruikt voor analyse, verkopersstatistieken, productverbetering, rangschikking, verkopersinzichten, openbare of private vertrouwenssignalen, moderatie, beveiliging, handhaving van eerlijk gebruik, fraudepreventie en op gebruik gebaseerde kosten.

Automatische vertalingen en AI

• ArtListings kan automatische vertalingen en op AI-ondersteunde functies aanbieden.

• Dit zijn slechts ondersteunende tools.

• ArtListings garandeert hun nauwkeurigheid niet.

• Originele broninhoud heeft voorrang wanneer vertalingen afwijken van de bron.

Back-ups en Herstel

• Gegevens kunnen worden opgenomen in back-ups en herstelprocessen voor continuïteit, beveiliging en rampenherstel.

• Back-up- en herstelprocessen garanderen niet dat alle gegevens altijd volledig, actueel of volledig herstelbaar blijven.

Beveiliging

• ArtListings past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe.

• Absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.

• Voor zover toegestaan door de wet, is ArtListings niet aansprakelijk voor hacking, malware, phishing, ongeautoriseerde toegang of gerelateerde beveiligingsincidenten.

Autoriteitsverzoeken

ArtListings kan gegevens bekendmaken indien wettelijk vereist, inclusief aan:

• belastingautoriteiten

• toezichthouders

• wetshandhavingsinstanties

• rechtbanken

• andere bevoegde autoriteiten

Verkopersverantwoordelijkheid

Verkopers zijn verantwoordelijk voor hun eigen wettige verwerking van koper-, lead- en bestelgegevens zodra deze met hen zijn gedeeld voor hun eigen commerciële verwerking.