Termes du vendeur

Relation avec la plateforme

Le vendeur est une entreprise indépendante utilisant ArtListings sous sa propre identité. ArtListings n'est pas un agent, un distributeur, un employeur, un revendeur ou un vendeur officiel pour le vendeur.

Le vendeur est seul responsable de tous les aspects commerciaux et légaux de ses annonces et transactions.

Acceptation des conditions

• En s'inscrivant, en se connectant, en intégrant, en publiant des annonces, en utilisant les outils du vendeur, en utilisant un compte ArtListings ou Artimin, ou en utilisant d'une autre manière les services d'ArtListings en tant que vendeur, le vendeur accepte ces Conditions de vente dans la mesure où cela est légalement permis.

• Si ArtListings publie des Conditions de vente mises à jour, l'utilisation continue des services, l'accès continu au compte, l'activité de publication continue ou la publication continue après la date d'entrée en vigueur des conditions mises à jour constituent l'acceptation de ces conditions mises à jour dans la mesure où cela est légalement permis.

Responsabilité du vendeur

Le vendeur est entièrement responsable de :

• annonces et contenu téléchargé

• tarification, taxes et facturation

• stock et disponibilité

• acceptation des commandes et exécution

• expédition, livraison, assurance, importation, exportation et douane

• retours, remboursements, droits de rétractation, conformité, garantie et réclamations

• conformité avec la législation sur la consommation, la fiscalité et d'autres lois applicables

Règles de tarification

• Le vendeur doit saisir le prix de vente exact pour chaque œuvre d'art pouvant être vendue via ArtListings.

• Le vendeur doit saisir ce prix dans la devise de l'annonce ou de la transaction correcte utilisée pour l'œuvre d'art ou l'offre.

• Les nouvelles annonces doivent en principe être tarifées.

• Prix sur demande peut rester disponible uniquement en tant qu'exception limitée héritée lorsque cela est opérationnellement nécessaire.

• ArtListings peut récupérer les taux de change de référence quotidiens et peut convertir automatiquement et afficher les prix des vendeurs dans d'autres devises pour plus de commodité.

• Sauf indication expresse d'ArtListings d'une autre devise de paiement ou de paiement, tout prix affiché converti automatiquement est indicatif seulement et le prix saisi par le vendeur dans la devise de transaction indiquée prévaut.

• ArtListings n'est pas responsable envers le vendeur des fluctuations des taux de change, des différences de synchronisation des taux, des taux de conversion ou des frais des fournisseurs de paiement tiers ou des banques, ou des différences mineures d'arrondi ou de conversion.

• Le vendeur est responsable de la justesse des prix standard, des prix d'offre personnalisés et des prix d'expédition personnalisés.

• Le vendeur doit maintenir la tarification et la disponibilité à jour.

• ArtListings n'est pas responsable des erreurs, incohérences, pertes ou litiges causés par une tarification incorrecte ou des informations de stock du vendeur.

Stock et disponibilité

• Le vendeur ne doit pas proposer d'objets non disponibles comme disponibles.

• Le vendeur est responsable de s'assurer que le stock, le statut de réservation et les ventes antérieures sont correctement reflétés.

Messages et offres

• Le vendeur peut utiliser des outils de messagerie pour communiquer avec les acheteurs.

• Le vendeur peut envoyer des offres par le biais de la messagerie, y compris un prix d'œuvre d'art personnalisé et un prix d'expédition personnalisé.

• Chaque offre est une offre du vendeur et reste de la responsabilité du vendeur en termes de justesse, d'applicabilité et de performance.

Normes de réponse

• Les vendeurs doivent répondre aux messages des acheteurs, aux suggestions de prix, aux communications liées aux commandes et aux demandes similaires sans délai indu.

• Les vendeurs doivent traiter les prospects, les négociations, les commandes, les annulations, les réclamations et les demandes de suivi rapidement et professionnellement.

• Des réponses tardives répétées, des demandes ignorées ou une mauvaise gestion peuvent entraîner une visibilité réduite, des signaux de confiance inférieurs, des avertissements, des limitations de fonctionnalités, des mesures de modération, une suspension ou une résiliation.

Évaluations, avis et indicateurs de performance

• ArtListings peut collecter, calculer, stocker, analyser, utiliser et afficher les évaluations des vendeurs, les avis, les signaux de réclamation, les temps de réponse, les taux de réponse, les signaux de complétion, les signaux d'annulation et d'autres données de performance des vendeurs.

• Lorsque cela est légalement et contractuellement permis, ArtListings peut également importer, référencer, agréger, résumer ou afficher des évaluations, des avis, des comptes d'avis, des badges ou des signaux de réputation similaires relatifs au vendeur à partir de Google ou d'autres services tiers.

• ArtListings peut utiliser ces données pour le classement, la visibilité, les badges, les signaux de confiance, les informations sur les vendeurs, la modération, le support, le contrôle qualité, la prévention de la fraude, l'amélioration du produit et d'autres objectifs de la plateforme.

• ArtListings peut afficher ces données publiquement ou en privé sur des sites Web, des applications, des comptes de vendeurs, des tableaux de bord internes, des e-mails ou d'autres surfaces de la plateforme.

• Le vendeur est responsable de s'assurer que tout compte tiers, profil ou source d'avis auquel il se connecte ou qu'il revendique est exact et qu'il a les droits ou les autorisations nécessaires pour autoriser une telle utilisation si nécessaire.

• ArtListings n'est pas responsable de la réduction de la visibilité, des effets sur la réputation, des ventes perdues ou d'autres conséquences néfastes résultant de l'affichage ou de l'utilisation des évaluations des vendeurs, des avis, des indicateurs de temps de réponse ou d'autres indicateurs de performance, sauf dans la mesure où cela est causé par une faute intentionnelle ou lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi obligatoire.

Conditions de vente et conditions d'expédition

• Le vendeur peut publier des conditions d'achat supplémentaires, des conditions d'expédition, des conditions de livraison, des instructions de retour ou des conditions de transaction similaires via son compte ArtListings ou Artimin, sa vitrine, son flux d'annonces, son flux de messagerie ou ses surfaces liées au paiement.

• Telles conditions sont les conditions du vendeur, pas les conditions d'ArtListings, et restent uniquement la responsabilité du vendeur.

• Le vendeur doit s'assurer que toutes les conditions supplémentaires sont légales, exactes, à jour, internement cohérentes et clairement divulguées à l'acheteur avant la conclusion de la transaction.

• Le vendeur est seul responsable des conflits, des omissions, des clauses non exécutoires ou de la non-conformité légale dans les conditions d'achat fournies par le vendeur ou les conditions d'expédition.

Refus ou annulation de commande

• Le vendeur peut refuser, rejeter ou annuler une transaction uniquement si cela est légalement permis.

• Les exemples incluent un stock incorrect, une vente antérieure, une perte, un dommage, une erreur de tarification évidente, un risque de fraude, un risque de sanctions ou des préoccupations légales/de conformité.

• Si le vendeur refuse ou annule une commande, le vendeur reste entièrement responsable de la communication avec l'acheteur, du remboursement si nécessaire et de toutes les obligations légales envers l'acheteur.

Contrôle et prévention de la fraude

• Le vendeur est seul responsable du contrôle des acheteurs, des prospects, des commandes, des demandes de ramassage, des arrangements d'expédition, des confirmations de paiement, des messages de preuve de paiement, des intermédiaires et d'autres communications liées aux transactions pour les risques de fraude, de sanctions, de contrôle des exportations, de blanchiment d'argent ou d'autres risques de conformité.

• Le vendeur doit prendre les précautions appropriées avant de libérer une œuvre d'art, de confirmer le ramassage, d'accepter une preuve de paiement, d'expédier ou de finaliser une transaction d'une autre manière.

• ArtListings peut fournir des outils de messagerie, des avertissements, des indicateurs ou des fonctionnalités de confiance et de sécurité, mais ne réalise pas de diligence raisonnable du côté du vendeur, de vérification KYC, de vérification de paiement, de contrôle de fraude ou de surveillance de transaction pour le compte du vendeur sauf accord express par écrit.

• ArtListings n'est pas responsable des escroqueries, du phishing, de l'usurpation d'identité, des confirmations de paiement falsifiées, des faux agents de ramassage, des faux expéditeurs, de l'ingénierie sociale, des rétrofacturations, de l'évasion de sanctions ou d'autres comportements frauduleux ou criminels par les acheteurs ou des tiers.

Réclamations, demandes et avis

• ArtListings peut transmettre au vendeur, en totalité ou en partie, toute réclamation de l'acheteur, demande, réclamation, litige, avis de rétrofacturation, litige de paiement, avis juridique, demande d'autorité, rapport de plateforme ou autre communication concernant le vendeur, ses annonces, sa conduite ou une transaction.

• Le vendeur doit traiter ces questions rapidement, directement et à ses propres frais le cas échéant, et doit fournir des réponses substantielles en temps opportun, de la documentation et une coopération lorsque cela est raisonnablement demandé.

• ArtListings n'est pas tenu d'enquêter, de décider, de régler, de défendre ou de résoudre de telles questions pour le compte du vendeur.

• Le vendeur reste seul responsable de la transaction sous-jacente, de la position juridique adoptée envers le demandeur, de tout remboursement, défense, règlement, compensation, étape de conformité ou suivi découlant de cette question.

Qualité du contenu et droits

• Le vendeur doit télécharger un contenu légal, précis, original et de qualité suffisante.

• Le vendeur doit utiliser des images et des matériaux auxquels il a le droit de recourir.

• Les informations produit requises peuvent inclure des descriptions précises, l'état, les dimensions, le matériau, la période, l'origine, la taxonomie et des images autonomes si nécessaire.

• Le vendeur reste propriétaire de son propre contenu.

• Le vendeur accorde à ArtListings une licence étendue et mondiale pour héberger, afficher, copier, traduire, adapter, formater, distribuer, promouvoir, archiver et réutiliser le contenu des annonces et des œuvres d'art à des fins de plateforme, éditoriales, de newsletter, de médias sociaux, de référencement, de publicité et de marketing.

Utilisation éditoriale, de newsletter et sociale

• ArtListings peut utiliser les données des annonces, les données des œuvres d'art, les images, le texte et les noms des vendeurs dans des newsletters, des publications sur les réseaux sociaux, des sélections rédactionnelles et des campagnes marketing.

• ArtListings décide de ce qui apparaît dans ses newsletters, ses canaux sociaux et ses formats promotionnels.

• Les vendeurs ne peuvent pas exiger qu'un contenu reste inclus, soit exclu, soit modifié ou soit restauré, sauf si la loi l'exige.

Canaux externes et Google Shopping

• ArtListings peut utiliser, formater, adapter, syndiquer, exporter et soumettre les annonces des vendeurs, les données des œuvres d'art, les prix, les images, les noms des vendeurs et le contenu des annonces connexes à Google Shopping et à d'autres canaux de découverte, de publicité, de comparaison, de flux, de marché ou de commerce tiers.

• ArtListings peut décider à sa discrétion des annonces, des vendeurs ou des catégories inclus, exclus, priorisés, mis en pause ou supprimés de ces canaux.

• ArtListings ne garantit pas l'acceptation, la visibilité, le classement, le trafic, les prospects ou les ventes de Google Shopping ou de tout autre canal externe.

• Le vendeur reste seul responsable de la légalité, de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité de tout le contenu des annonces soumis et du respect de la loi applicable concernant les objets répertoriés.

• Le vendeur doit s'assurer que ses annonces, images, descriptions, prix et autres contenus peuvent être légalement utilisés pour une telle distribution et promotion de canal.

• ArtListings n'est pas responsable du rejet, de la suspension, de la désapprobation, de la visibilité limitée, des problèmes de compte ou de flux, de l'application des politiques de tiers ou des pertes découlant de l'utilisation ou de la non-utilisation de Google Shopping ou d'autres canaux externes.

Liberté de la plateforme

• ArtListings peut ajouter, modifier, limiter, suspendre, remplacer ou supprimer des produits, services, widgets, fonctionnalités backend, flux de travail, intégrations et outils de messagerie à tout moment.

• Cela inclut des fonctionnalités telles que le suivi des expéditions, les widgets de paiement, les outils de commande, les outils de messagerie, les outils de pipeline, les statistiques, les fonctionnalités d'administration, les flux de paiement, les widgets de messagerie, les fonctionnalités d'IA, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils d'analyse, les outils